Hirdetői útmutató: harmadik félként tevékenykedő partnerrel való munka

Bevezetés az online hirdetésbe és az AdWords szolgáltatásba

Az AdWords a Google hirdetési terméke, amely az Ön által kínált termékekhez vagy szolgáltatásokhoz hasonlókat keresők számára megjeleníti a hirdetéseit a Google oldalain vagy partnerwebhelyein. Az AdWordsszel való hirdetéssel új ügyfeleket érhet el, amikor azok az Ön termékeihez és szolgáltatásaihoz hasonló dolgokat keresnek. A létrehozott kampány típusától függően megválaszthatja, hogy a kattintások, a megjelenítések vagy a konverziók száma alapján kíván-e fizetni.

Miután megkezdődik a hirdetések megjelenítése, teljesítményadatokat bocsátunk rendelkezésre, így az Ön harmadik félként tevékenykedő partnere megállapíthatja, hogy mi az, ami jól működik, és mi az, ami kevésbé. Az AdWords szolgáltatás rendkívül követhető és átlátható, ami segít a hirdetési beruházás megtérülésének pontos megállapításában, valamint lehetővé teszi a harmadik félként tevékenykedő partnerek számára, hogy korrekciókat hajtsanak végre a lehető legjobb megtérülésre való optimalizálás érdekében.

A hirdetések nem csak a Google keresőwebhely felületén jeleníthetők meg, hanem a Google partnerwebhelyeinek hálózatában is (azaz olyan helyeken, ahol esetleg már látta a "Google Hirdetések" feliratot), beleértve a YouTube-ot is. Ebben a hálózatban élhet más hirdetésformátumok előnyeivel is, használhat például képes és videohirdetéseket is.

A Google és a harmadik félként tevékenykedő partnerek

Meggyőződésünk, hogy az AdWords segíthet sikeresebbé tenni vállalkozását. Ugyanakkor előfordulhat, hogy Önnek nincs elég ideje vagy erőforrása egy sikeres AdWords-fiók létrehozásához és folyamatos fenntartásához. Vagy egyszerűen csak szakértői segítséget szeretne kapni.

Itt jönnek be a képbe a harmadik félként tevékenykedő partnereink. A harmadik felek számtalan típusba sorolhatók -- a legnagyobb reklámügynökségektől és cégkereső-kiadóktól kezdve egészen az egyszemélyes internetes tanácsadókig. Partnerprogramjainkat azért fejlesztettük ki, hogy segítsünk a harmadik félként tevékenykedő megfelelő partner kiválasztásában. Az ezekben a programokban részt vevő harmadik felek webhelyén megtalálható egy embléma, amely tanúsítja, hogy sikeresen letették a minősítési vizsgákat. A leggyakoribb két embléma az AdWords Certified Partner (AdWords Minősített Partner), valamint az AdWords Authorized Reseller (AdWords Hivatalos Viszonteladó). A következő címen megtekintheti az emblémákat, valamint további információt kaphat a partnerprogramjainkról: www.google.com/adwords/partnerprograms.

Ha igazolást szeretne arról, hogy egy adott cég tényleg rendelkezik-e minősítéssel a partnerprogramjainkban, kattintson a webhelyükön található emblémára. Ha a partner rendelkezik minősítéssel, akkor a kattintás után megjelenik a cég profilja a Google.com webhelyen.

A munka menete harmadik félként tevékenykedő partnerrel

Az AdWords harmadik félként tevékenykedő partnerei sok időt és energiát takaríthatnak meg Önnek és vállalkozásának. A lehető legjobb eredmény érdekében azt javasoljuk, hogy mindig legyen tájékozott és naprakész hirdetési kampányaival kapcsolatban, az időigényes munkát pedig bízza a partnerére.

A harmadik félként tevékenykedő partnerek gyakran díjat számítanak fel a hirdetési költségeken túl. Ne feledje, hogy a partnerek értékes szolgáltatást nyújtanak: kezelik az Ön AdWords kampányait, jelentéseket készítenek, megválaszolják kérdéseit, optimalizálják kampányait, és számos egyéb feladatot ellátnak. Fontosnak tartjuk, hogy Ön tisztában legyen az AdWords rendszerében történő hirdetés teljes költségével, ideértve a harmadik félként tevékenykedő partner által esetlegesen felszámított díjakat is. Ezen összeg használatával megállapíthatja a beruházás megtérülését (return on investment; ROI).

Íme öt gyors tipp arra, hogy hogyan lehet kellően körültekintő ügyfél:

1. Válogasson
Amikor egy harmadik félként tevékenykedő partnert kíván kiválasztani a közös munkához, olyan cégeket keressen, amelyek rendelkeznek a Certified Partner (Minősített Partner) vagy Authorized Reseller (Hivatalos Viszonteladó) emblémával. A Google Szakértőkereső segítségével ellenőrizheti, hogy egy adott cég rendelkezik-e minősítéssel, de minősített partnerek kereséséhez is használhatja a szolgáltatást. A választás előtt győződjön meg arról, hogy a partnerrel kötni kívánt szerződés időtartamát ismeri, és az megfelel Önnek. Néhány további kritérium, amely segíthet a harmadik félként tevékenykedő partner helyes kiválasztásában:

• Dolgozott már ez a harmadik félként tevékenykedő partner az Ön szakterületén működő vállalkozásokkal?
• És hasonló költségkerettel vagy célközönséggel bíró vállalkozásokkal?
• Milyen egyéb szolgáltatásokat nyújt a partner -- az AdWords szolgáltatásain túl --, amelyek segíthetik az Ön vállalkozásának növekedését?

2. Egyetlen partnert válasszon
Gondolhatja úgy, hogy költségkeretét érdemes több külső fél között megosztania, hogy megtalálja a legjobban teljesítő szereplőt. Erre van lehetősége, azonban egyszerre csak egy partnert tesztelhet. A keresési eredményoldalakon a Google nem jelenít meg több hirdetést egyetlen vállalkozástól, ezért több külső fél egyszerre történő tesztelése összetett feladat.

3. Tájékozódjon
Az AdWords haladó szintű megismerése sok időt vehet igénybe, az alapok azonban gyorsan megtanulhatók. Tekintse át "Az AdWords alapjai" részt az alábbiakban, vagy keresse fel az AdWords Súgót az adwords.google.com/support/aw címen további információért. Az AdWords működésének ismeretében körültekintőbb döntéseket hozhat a harmadik félként tevékenykedő partnerre vonatkozóan.

4. Bízzon a tapasztalatban
Ha olyan céggel dolgozik együtt, amely több száz AdWords-fiókot kezelt már, akkor nagyon valószínű, hogy a cég kellő szakértelmet és tapasztalatot halmozott fel az AdWords szolgáltatással kapcsolatban. Ha arról tájékoztatják, hogy bizonyos iparágak esetén az online hirdetés költsége magasabb szokott lenni, illetve egyes kulcsszavak várhatóan nem teljesítenek jól az Ön vállalkozása esetében, bizonyosan tapasztalatból beszélnek.

5. Végezzen teljesítményértékelést
Hacsak nem a márkaépítésre koncentrál, akkor az AdWords szolgáltatással kapcsolatban a legfontosabb tényező a hirdetési beruházás megtérülése (pl. az újonnan szerzett ügyfelek száma). Ezért minden hónapban szánjon egy kis időt annak felmérésére, hogy mekkora a beruházása, és milyen eredményt ad.

A figyelemmel kísérendő tényezők

Fontosnak tartjuk, hogy jó tapasztalatokat szerezzen az AdWords szolgáltatással kapcsolatban. Ha ez mégsem így történik, kérjük, tájékoztasson minket. Először próbálja meg megoldani a problémákat a harmadik félként tevékenykedő partnerével, mielőtt hozzánk fordul.

Számos harmadik fél érdemelte ki a bizalmunkat azzal, hogy szem előtt tartják hirdetőik érdekeit. Vannak azonban olyan harmadik felek is, akiknek magatartása nem ilyen. Íme néhány tevékenység, amelyre érdemes figyelnie. Ha ezek bármelyikét tapasztalja, kérjük, értesítsen minket.

• Az AdWords kampányok költségeivel és teljesítményével kapcsolatos adatok megosztásának elmulasztása: Önnek jogában áll tudni AdWords hirdetései kapcsán legalább a kattintások és a megjelenítések számát, valamint a költségeket.
• Hirdetéselhelyezés garantálása konkrét hirdetési csatornán vagy konkrét pozícióban: A Google.com keresőwebhely eredményoldalain nincs lehetőség meghatározott hirdetéspozíciót garantálni. Az AdWords szolgáltatásban a hirdetéspozíciót egy aukció eredménye határozza meg, és ez minden új keresés alkalmával dinamikusan változik. Vannak olyan harmadik felek, akik akkor számítanak fel díjat, ha sikerül elérniük az Ön által kívánt hirdetéselhelyezést. Azonban azok a harmadik felek, akik konkrét pozíciót garantálnak (pl. a legfelső pozíciót minden olyan alkalommal, amikor a felhasználók rákeresnek az Ön kulcsszavára), helytelenül mutatják be az AdWords működését.
• Annak állítása, hogy a Google vállalatnál dolgoznak: Kérdezze meg a személy nevét, és kérje meg, hogy küldjön Önnek egy e-mailt a Google.com domainhez tartozó e-mail címéről. Ha még ezután sem biztos abban, hogy igaz-e az állítás, továbbítsa az e-mailt a fenti címre.
• Zaklató vagy erőszakos rábeszélés a regisztrációra: Vállalkozását kizárólag Ön tudja eltávolítani a Google keresőwebhely természetes keresési eredményei közül.
• Megtévesztő árképzés: Előfordulhat, hogy az ügynökség nem az Önnel kötött megállapodásban szereplő hirdetési költségkeretet használja. Mindenképp szerezzen egy hivatalos írásos példányt a szerződésről.
• Annak állítása, hogy az AdWords befolyásolja a természetes rangsort: Az AdWords révén történő hirdetés nincs hatással a természetes keresési eredményekben betöltött rangsorra, a két dolog egymástól teljesen független.

Az AdWords alapjai

• Kulcsszavak: Az Ön által kiválasztott szavak vagy kifejezések. Amikor a felhasználók ezekre a szavakra keresnek a Google keresőjében, a keresési eredmények mellett vagy felett megjelenhet az Ön hirdetése.
• Kattintások: Ennyiszer kattintottak a felhasználók az Ön hirdetésére. Megjelenítések: Ennyiszer jelent meg az Ön hirdetése.
• Átkattintási arány (CTR): A kattintások számának és a megjelenítések számának hányadosa, százalékban kifejezve. A jó átkattintási arány megnövelheti az átlagos pozíciót.
• Átlagos pozíció: A hirdetés átlagos megjelenítési pozíciója, ha a megjelenítési feltételek teljesülnek. Az 1 és 8 közötti átlagos pozíció általában azt jelenti, hogy a hirdetés a keresési eredmények első oldalán jelenik meg.
• Költség: Az AdWordsre fordított teljes összeg.
• Konverzió: A hirdetés eredményeképp bekövetkező művelet, például telefonhívás, lead (ügyfélszerzés) vagy értékesítés. Ez általában jó mérőszáma a hirdetési tevékenység sikerességének.

Felelősség kizárása:
Bár személyesen nem feltétlenül tudunk válaszolni e-mail üzenetére, kivizsgáljuk észrevételeit, és ha szükséges, megtesszük a megfelelő lépéseket. Ha kérdése van az AdWords-fiókjával kapcsolatban és segítségre van szüksége, kérjük, keresse fel a Súgót a következő címen: http://adwords.google.com/support/aw/.