Fókuszban a megtérülés a Google AdWords hirdetési programmal
A magyarországi kis- és középvállalkozások 15%-a Kulcs-Soft szoftvert használ a cégen belüli ügyvitel kezelésére, ami vezető pozíciót jelent ezen az igencsak sokszereplős piacon.
A Google AdWordsszel 2006-ban próbálkoztak meg először, amikor még igen kevés hazai vállalkozás élt a keresőmarketing nyújtotta lehetőségekkel. Kezdetben 3 Kulcs-Soft termékre indítottak csak AdWords-kampányt, ma már a teljes termékportfólió marketingjére ezt az eszközt használják. Céljuk az volt, hogy növeljék a honlapjuk látogatóinak számát, ugyanis az internetes értékesítés miatt minden látogató potenciális vásárló a cég számára. A Kulcs-Soft olyannyira elégedett volt az eredményekkel, hogy a cég marketingköltségvetésének legnagyobb, és most is növekvő részét az AdWords teszi ki.
„A Google AdWords hirdetések a leghatékonyabbak az általunk próbált hirdetési megoldások közül, ezért szinte már csak ezt használjuk. Az AdWords hirdetésekre költött pénz teszi ki marketing-költségvetésünk 90%-át. Cserébe egy olyan eszköz áll rendelkezésünkre, mellyel pontosan nyomon követhetjük minden egyes elköltött forint eredményességét és hatékonyságát."
Mivel a Kulcs-Soft honlapján található webshopban zajlik az értékesítés, a cég számára minden látogató potenciális vásárlót jelent. 2009 első félévében az AdWords hirdetések 300 000 látogatót tereltek az oldalra. Ezeknek a látogatóknak mintegy 10%-a vásárolt vagy letöltötte valamelyik termék kipróbálásra szánt változatát.
„Számunkra az utóbbi kategóriába eső látogatók is rendkívül értékesek, hiszen a demoletöltők 15-20%-a később vásárlóvá válik. Átlagosan egy „konverzió" (demo letöltés vagy vásárlás) 340 forintunkba kerül, az értékesített programok ára pedig
10 000 és 100 000 Ft között mozog, így a megtérülési mutatóink igen jól alakulnak." - avat be a megtérülésszámítás mögötti számtanba Kovács Krisztina, aki a Kulcs-Soft „házon belüli" AdWords szakértője.
A vállalat tehát maga kezeli a kampányait. Krisztina egy héten hozzávetőlegesen öt munkaórát tölt az AdWords-kampányok menedzselésével. Mivel termékenként követik nyomon a különböző kampányokat, Krisztinán kívül a termékmenedzserek is foglalkoznak az AdWords-kampányokkal és azok optimalizálásával.
„Kezdetben csak a keresőhirdetéseket használtuk, azonban az egyre fokozódó verseny miatt a kattintások ára megnövekedett. Ezért elkezdtünk a tartalmi hálózaton is hirdetni, ahol jóval olcsóbbak a kattintások."
Ma már az AdWordsből érkező látogatók fele keresőhirdetésekről, a másik fele pedig a tartalmi hálózatról érkezik. Egyelőre csak a szöveges hirdetéseket használják, mert azokkal viszonylag kevés energiával is hasznos látogatókat szerezhetnek oldalukra, de a cég gondolkozik egyéb hirdetésformák elindításán is.
„Az AdWords legnagyobb előnyei: minden pontosan célozható és mérhető. A hirdetésünk egy befogadó pillanatban találja meg a potenciális ügyfeleket, a kattintásonkénti fizetés miatt pedig csak a látogatókért fizetünk. Cégünknél egyértelműen a Google AdWords a legfontosabb marketingeszköz." - foglalja össze Kovács Krisztina.