Cégismertető

Szoftverhasználati alapelvek

A Google nagy figyelmet fordít arra, hogy az internet használatát biztonságosabbá tegye. Azt tapasztaljuk ugyanis, hogy a számítógép-felhasználók jogait többen hajlamosak semmibe venni. Egyre növekszik az olyan ismert eseteknek a száma, amelyekben kémprogramokkal és más alkalmazásokkal előugró (pop-up) hirdetéseket jelenítenek meg, a modemet emelt díjas telefonszámra irányítják, vagy eltérítik a böngészőt a megnyitni kívánt webhelytől.

Nem úgy tűnik, hogy ez a tendencia önmagától megfordulna. Sőt, inkább romlik a helyzet. Az internetes felhasználók, hirdetők és közzétevők szolgáltatásaiért és azok pénzügyi vonatkozásáért felelős cégként kötelességünknek érezzük törekedni a probléma megoldására. Ezért úgy döntöttünk, konkrét lépéseket teszünk. Első lépésként összeállítottuk és közzétesszük a számunkra irányadó és az iparág többi résztvevője számára is ajánlott alapelveket, hogy az együttműködést és a problémák megoldását előmozdítsuk. Az általunk forgalmazott alkalmazások (például a Google Eszköztár és a Google Deskbar) esetében ezeket az alapelveket követjük. És mivel hiszünk abban, hogy ezek az alapelvek hasznosak az iparág és a világ minden felhasználója számára, a jelenlegi és leendő ügyfeleinket is ezek betartására ösztönözzük.

A követelmények szükségszerűen általánosak. A szoftverek készítése és forgalmazása összetett folyamat, és a technológia folyamatosan fejlődik. Emiatt előfordulhat, hogy egynémely hasznos alkalmazás nem felel meg teljesen a vázolt alapelveknek, illetve hogy nem térünk ki minden megtévesztő tevékenységre. Jelen dokumentum csupán átfogó információkat nyújt, és elsősorban az internetes szoftverekre és hirdetésekre helyezi a hangsúlyt. Ezeket a követelményeket folyamatosan frissíteni kell, hogy lépést tartsanak az állandóan változó technológiával.

Reméljük, hogy továbbra is kapcsolatban maradhatunk Önnel és partnereinkkel. Várjuk javaslatait alapelveink fejlesztéséhez és frissítéséhez. Észrevételeit a következő címre küldje el: http://groups.google.com/group/Google_Web_Search_Help.

JAVASOLT ALAPELVEK

TELEPÍTÉS

Hiszünk abban, hogy egy szoftver félrevezető eszközökkel nem veheti rá a felhasználót a telepítésre. Egyértelműnek kell lennie, hogy egy szoftver mikor települ vagy aktiválódik, és ennek megakadályozására a telepítőnek lehetőséget kell biztosítania. Az alkalmazások nem telepíthetik magukat a számítógépre titokban vagy másik telepítés vagy frissítés alatt álló programba rejtve. A felhasználót világosan tájékoztatni kell a csomagban lévő összes alkalmazás funkcióiról.

VILÁGOS ISMERTETÉS

A telepített vagy aktivált alkalmazásnak tájékoztatnia kell a felhasználót a rendeltetéséről és lényegesebb funkcióiról. Ha pedig haszonszerzés céljából hirdetést jelenít meg, ezt érthetően meg kell indokolnia. Ezt az információt jól látható helyen, az átlagos felhasználó számára érthető formában kell feltüntetni (nem görgetéssel megjeleníthető apró betűs részben). Ha például az alkalmazás haszonszerzés céljából hirdetéseket jelenít meg, vagy a személyes adatokat egy harmadik félnek kiadja, arról a felhasználót értesítenie kell.

EGYSZERŰ ELTÁVOLÍTÁS

Egyértelműnek kell lennie, hogy az adott alkalmazás hogyan tiltható le vagy távolítható el. A folyamatnak kísérletet kell tennie az alkalmazás összes funkciójának letiltásához elegendő (látható vagy rejtett) összetevő eltávolítására a számítógép tönkretétele nélkül. Letiltását vagy törlését követően az alkalmazás nem maradhat aktív, és automatikusan később sem aktiválhatja magát önállóan vagy más alkalmazás révén.

A MŰKÖDÉS ISMERTETÉSE

A számítógép-használat módját befolyásoló vagy megváltoztató alkalmazásoknak világosan ismertetniük kell a változtatás okát. Ha például egy alkalmazás megnyit egy ablakot, az ablaknak azonosítania kell az azt működtető alkalmazást. Az alkalmazások szándékosan nem használhatnak több vagy megtévesztő nevet. Vezérlésük módja áttekinthető kell legyen (például az általuk létrehozott, jól látható elemek útján). Ha egy alkalmazás hirdetést jelenít meg, azt világosan meg kell jelölnie, és fel kell tüntetnie a hirdetés eredetét. Ha más alkalmazások használatát befolyásoló módosítást végez (például beállítja a kezdőlapot), azt közölnie kell a felhasználóval.

ADATHALÁSZAT

Ha egy alkalmazás a személyes adatokat (például a lakcímet) összegyűjti vagy továbbítja, arról a felhasználónak tudnia kell. Úgy véljük, ilyen esetekben a programnak kifejezetten kérnie kell a felhasználó engedélyét, továbbá egyértelműen és világosan közölnie kell, hogy milyen információkat gyűjt össze vagy továbbít. Ezenkívül egyszerűen elérhető helyen tartalmaznia kell az adatvédelmi irányelveket, amelyekből megtudható, hogy az információkat hogyan használják fel, és megosztják-e harmadik féllel.

A JÓ TÁRSASÁG FONTOSSÁGA

Az alkalmazások forgalmazóinak nem szabad olyan alkalmazások mellé csomagolniuk termékeiket, amelyek nem felelnek meg a fenti követelményeknek.

Számos internetfelhasználó szembesül azzal, hogy a számítógépen időről időre nem kívánt szoftverek (hirdetőprogramok, kémprogramok vagy levélszemét) jelennek meg. Ennek az az oka, hogy egyes telepített alkalmazások nem kívánatos szoftverekkel egy csomagban érkeznek, ezek aztán további szemetet termelnek. Azt gondoljuk, hogy a felhasználónak mindig tisztában kell lennie azzal, hogy egyszerre több alkalmazást telepít, így ha egyes alkalmazások csak hónapok múlva kerülnek elő, ismerni fogja azok eredetét és rendeltetését.

A csomagban terjesztett szoftverek gyártói között általában szerteágazó üzleti kapcsolatok állnak fenn. Ennek következményeként egyébként jó szándékú cégek olyan szoftvereket is értékesíthetnek (vagy olyan szoftverekből is bevételre tehetnek szert), amelyek nem szolgálják a felhasználók érdekeit. Ha nem kívánatos szoftverek forgalmazásáért pénzt fogadnak el, illetve pénzt fizetnek más cégeknek, azzal hozzájárulnak további nem kívánatos szoftverek terjesztéséhez. A felelősen gondolkodó szoftvergyártók és hirdetők felléphetnek az ehhez hasonló összefonódások ellen, ha ilyen üzleti kapcsolatokat még közvetetten sem tartanak fenn.

A probléma egyre fenyegetőbb, becsléseink szerint ebből fakadóan évente százmillió dolláros nagyságrendű forgalom zajlik. Jelentőségére és a felhasználókra gyakorolt hatására tekintettel elkerülhetetlen a szakma beavatkozása.

Azt gondoljuk, hogy a fenti probléma kiküszöbölése a felhasználók és a szakma közös érdeke. Ezért törekszünk arra, hogy szoftvereinket csak olyan csomagban terjesszük, amelyben minden alkalmazás megfelel a fenti követelményeknek. Úgy véljük, hogy a felhasználók csak nyerhetnek azzal, ha az iparág más képviselői is hasonlóan járnak el.

Ha csatlakozni szeretne a rosszindulatú internetes szoftverek elleni küzdelemhez, vagy további információra van szüksége, látogassa meg a következő webhelyet: http://stopbadware.org. A StopBadware.org független közösségi önvédelmi kampány a rosszindulatú szoftverek ellen. A StopBadware.org megbízható, objektív információkkal szolgál a letölthető alkalmazásokról, hogy a felhasználók megalapozottan eldönthessék, milyen szoftvereket töltsenek le számítógépükre.

Megjegyzés: Ha azt gyanítja, hogy a számítógépén rosszindulatú alkalmazás található, vagy csak szeretne meggyőződni arról, hogy nem, számos program lehet a segítségére. A Spybot Search and Destroy, az Ad-aware (LavaSoft) és a CWShredder programokat széles körben használják. Ezek eltávolítják a leggyakoribb rosszindulatú szoftvereket, de a felhasználói visszajelzések azt mutatják, hogy érdemes többet is kipróbálni, és a legfrissebb verzió beszerzése is ajánlatos.

Megjelent: 2004. május 18.Frissítve: 2006. június 23.