Cégismertető

Filozófiánk

Tíz dolog, amelyről meg vagyunk győződve

„A tökéletes keresőmotor” – állítja a Google társalapítója, Larry Page – „pontosan megérti az igényeket, és pontosan a kívánt információt adja vissza.” A Google indulása idején egy keresés alkalmával kellemes meglepetést jelentett, ha azonnal megtaláltuk a megfelelő választ. A Google pontosan azért vált sikeressé, mert jobbak és gyorsabbak voltunk a többi keresőmotornál a megfelelő válaszok megtalálásában.

A technológia azonban sokat fejlődött azóta, és az internet arculata nagyot változott. Bár felismertük, hogy a keresés problémája sohasem lesz megoldva, továbbra is kitoljuk a meglévő technológia határait a gyors, pontos és könnyedén használható szolgáltatás érdekében, amelyhez minden információt kereső hozzáférhet függetlenül attól, hogy egy íróasztal mellett ül Bostonban vagy egy telefont tart a kezében Bangkokban.

Tevékenységünk során továbbra is a jövőbe tekintünk, és ennek során ezeket az alapelveket követjük.

Tíz állítás, amely igaz a Google esetében

1. A felhasználó az első, minden más csak azután következik.

A Google a kezdetektől arra törekszik, hogy a felhasználók számára a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsa. Amikor új böngészőt tervezünk, vagy módosítást hajtunk végre a kezdőlap felületén, mindig megbizonyosodunk róla, hogy a változtatás elsősorban az Ön érdekeit , és nem a mi saját céljainkat szolgálja. A kezdőlapunk felhasználói felülete egyszerű és áttekinthető, és az oldalak betöltése azonnal megtörténik. A keresési eredmények között elfoglalt helyezés nem megvásárolható, a webhelyen megjelenő hirdetéseket pedig egyértelműen jelöljük, tartalmuknak témába vágónak kell lenniük, és nem lehetnek zavarók.

2. Egyetlen dolgot csinálunk, de azt nagyon jól.

A Google a keresésre összpontosít. A világ egyik legnagyobb kutatócsoportjával kizárólag keresési problémák megoldásával foglalkozunk, tudjuk, mi az, amihez értünk, és hogyan csinálhatjuk még jobban. A bonyolult problémák folyamatos újragondolásával képesek vagyunk az összetett kérdések megoldására, és egy olyan szolgáltatás állandó javítására, amely felhasználók milliói számára jelenleg is a világ legjobb információkereső megoldása. A keresés fejlesztése során megszerzett ismereteket új termékekben (például Gmail és Google Maps) is alkalmaztuk. Reményeink szerint a keresés hatékonyságát korábban kiaknázatlan területeken is alkalmazhatjuk, ezzel segítve a felhasználók hozzáférését a mindennapi élethez szükséges egyre több adathoz.

3. A gyors jobb, mint a lassú.

Tisztában vagyunk vele, hogy a felhasználók számára milyen értékes tényező az idő. Ön azonnali választ szeretne kérdésire, mi pedig azért vagyunk itt, hogy ezt megadjuk Önnek! Alighanem a Google az egyetlen cég a világon, amelynek nem titkolt célja, hogy a felhasználók minél hamarabb elhagyják a webhelyét. Miközben megszállottan igyekszünk eltávolítani az oldalakról minden egyes felesleges bitet és bájtot a környezet hatékonyságának növelése érdekében, a Google időről időre megdönti saját sebességi rekordját, amely egy átlagos keresés esetében a másodperc töredékét veszi igénybe. Ezt tartjuk szem előtt minden egyes újonnan közzétett termékünk esetében, legyen az mobilalkalmazás vagy a Google Chrome böngésző, amely kellően gyors, hogy megfeleljen az internet napjainkban tapasztalható követelményeinek. És a Google továbbra is a sebesség növelésén dolgozik.

4. A weben működik a demokrácia.

A Google azért működik, mert a webhelyeket közzétevő sok millió felhasználó segítségével állapítja meg, hogy milyen más helyeken található értékelhető tartalom. A Google minden weboldalt több mint 200 tényező alapján, és különféle technikák, többek között a szabadalmaztatott PageRank™ eljárás alkalmazásával rangsorol. A PageRank megvizsgálja, hogy mely webhelyekre „szavaztak” legfontosabb információforrásként más weboldalak. Ez az eljárás a web növekedésével folyamatosan fejlődik, mivel minden új webhely újabb információforrást és újabb szavazatot jelent. Hasonló indíttatásból vagyunk aktívak a nyílt forráskódú szoftverek fejlesztésében is, amelyek esetében az újítás számos programozó közös erőfeszítése által valósul meg.

5. Nem csak az asztal mellett ülve lehet szükség információra.

Világunk egyre mobilabbá válik. Ha információkra van szükségünk, szeretnénk azokat megkapni bármikor, bárhol is legyünk. Új technológiákat fejlesztünk, és a mobilszolgáltatások számára olyan megoldásokat kínálunk, amelyek globális szinten teszik lehetővé a felhasználók számára korlátlan számú feladat egyidejű végzését a telefonjukon, az e-mailek és naptárbejegyzések megtekintésétől kezdve egészen videók megtekintéséig, nem beszélve arról a számos különféle módról, ahogyan hozzáférhetünk a Google keresőhöz egy telefonon. Emellett az újítási vágy további növekedését reméljük az Android nevű ingyenes, nyílt forráskódú mobil operációs rendszerünket használó mobilfelhasználók körében. Az Android ugyanazt a nyitottságot hozza el a mobil világba, ami korábban az internetet alakította át.

6. Becsületes úton is lehet pénzt keresni.

A Google üzleti vállalkozás. Bevétele abból származik, hogy keresőtechnológiáját vállalatok rendelkezésére bocsátja, illetve hogy a Google saját webhelyén és más webhelyeken megjelenő hirdetéseket értékesíti. Világszerte hirdetők százezrei használják az AdSense programot termékeik hirdetésére; kiadók százezrei pedig a Google AdSense programja segítségével biztosítják a webhelyük tartalmának megfelelő reklámokat. Az összes felhasználónk (mind a hirdetők, mind mások) elégedettsége érdekében összeállítottunk egy listát hirdetési programjaink és gyakorlataink irányelveiről:

• Nem engedjük, hogy olyan hirdetések jelenjenek meg a találati oldalakon, amelyek nem kapcsolódnak az adott témához. A Google szilárdan hisz abban, hogy a hirdetések hasznos információkat hordozhatnak, de csak abban az esetben, ha a keresés szempontjából relevánsak – elképzelhető hát, hogy bizonyos kereséseknél egyáltalán nem jelennek meg hirdetések.
• A Google azt is igazolta, hogy a hirdetés hivalkodás nélkül is lehet hatékony. A Google nem használ felugró hirdetéseket, mert azok megakadályozzák a felhasználót a kívánt tartalom megtekintésében. Megállapítottuk, hogy a keresést futtató személyek számára fontos tartalommal bíró szöveges hirdetések sokkal több átkattintást eredményeznek a véletlenszerűen megjelenő reklámoknál. A hirdetőknek – a cég méretétől függetlenül – számos előnnyel jár ez a célzott megjelenési forma.
• A Google webhelyén megjelenő hirdetések mindig világosan azonosíthatók a „Szponzorált link” kifejezés segítségével, ezáltal nem veszélyeztetik keresési eredményeink integritását. Az eredmények sorrendjét soha nem manipuláljuk, hogy partnereinket előkelőbb helyhez juttassuk, és senki nem vásárolhat jobb PageRank helyezést. A felhasználók megbíznak a Google objektivitásában, és ezt a bizalmat nem kockáztatjuk a rövid távú érdekek miatt.

7. Mindig van újabb információ.

Miután a Google minden más keresőszolgáltatásnál több internetes HTML-oldalt vett fel indexébe, a fejlesztők figyelme a nehezebben elérhető információk felé fordult. Egyes esetekben ez csak új adatbázisok integrálását jelentette, például telefonszámokat vagy címeket tartalmazó értéklisták és vállalati címtárak felvételét. Más feladatok, például a hírarchívumok, a szabványok, a tudományos folyóiratok, több milliárdnyi kép és több milliónyi könyv kereshetővé tétele, valamivel több kreativitást igényeltek. A lista korántsem teljes, és a Google fejlesztői tovább keresik a módját, hogy a világon fellelhető összes információt a válaszokat kereső felhasználók rendelkezésére bocsássák.

8. Az információ iránti igény nem ismer határokat.

Bár a Google központja Kaliforniában található, célunk az, hogy megkönnyítsük az információhoz való hozzáférést az egész világ számára, minden nyelven. Ezért több tucat országban vannak irodáink, 150-nél is több internetes domaint tartunk fenn, és a keresési találatok több mint felét az Egyesült Államokon kívül élő felhasználók számára bocsátjuk rendelkezésre. A Google keresési felületét több mint 110 nyelven biztosítjuk, és a felhasználók számára lehetővé tettük a találatok leszűkítését a saját nyelvükön íródott tartalmakra, valamint célul tűztük ki, hogy többi termékünket és alkalmazásunkat is a lehető legtöbb nyelven rendelkezésre bocsássuk. Fordítási eszközeink segítségével a felhasználók a világ különböző szegleteiből származó, általuk nem beszélt nyelveken íródott tartalmakat fedezhetnek fel. Ezen eszközök és az önkéntes fordítók nagy mértékben növelték a szolgáltatásaink változatosságát és minőségét, mivel azok így a világ legtávolabbi zugába is eljutnak.

9. A komolysághoz nem kell öltöny.

A céget arra az elképzelésre alapozták, hogy a munkának kihívást kell jelentenie, a kihívás pedig élvezetet jelent. Hiszünk benne, hogy nagyszerű, kreatív dolgok nagyobb eséllyel születnek a megfelelő vállalati kultúra mellett – ez pedig sokkal többet jelent lávalámpáknál és gumilabdáknál. A csapatmunkára helyezzük a hangsúlyt, de az egyéni teljesítményekre is büszkék vagyunk, hiszen ennek köszönhető a vállalat egészének sikere. A légkör ugyan közvetlen, de míg az új ötletek az ebédért való sorban állás közben, csapatmegbeszéléseken vagy az edzőteremben születnek, azok megosztása, tesztelése és gyakorlatba helyezése szédületes sebességgel zajlik – és globális szintű felhasználásra szánt projektek születhetnek belőlük.

10. A „nagyszerű” kevés.

A Google számára a legjobb eredmény nem a munka vége, hanem a kezdete. Az újítások és a problémák újragondolása révén a Google a már jól működő szolgáltatásokat meglepő módon fejleszti tovább. A keresés megfelelően működik a helyesen írt szavak esetében, de mi a helyzet a helyesírási hibákkal? Az egyik fejlesztő felismerte ezt az igényt, és olyan helyesírás-ellenőrzőt készített, amely csaknem olvas a felhasználó gondolataiban.

Még ha nem is tudja pontosan, hogy mit keres, a megfelelő válasz megtalálása a neten a mi gondunk, nem az Öné. Megpróbáljuk felismeri a nemzetközi közönségben még fel sem merült igényeket, majd ezek kielégítésére olyan termékeket és szolgáltatásokat fejlesztünk ki, amelyek új szabványokat alapoznak meg. Amikor útjára indítottuk a Gmailt, több tárhelyet biztosított, mint bármelyik másik e-mail szolgáltató. Visszatekintve ez teljesen egyértelmű lépésnek tűnik – mégpedig azért, mert ma már más a mérce az e-mail tárhelyek terén. Ezek azok a fajta változások, amelyeket el szeretnénk érni, és mindig új kihívásokat keresünk. A meglévő dolgokkal szembeni folyamatos elégedetlenségünk az, amely tevékenységünkben előrevisz.

Kiegészítés: a fenti 10 állítást évekkel ezelőtt állítottuk össze először. Időnként ellenőrizzük a listát, hogy megbizonyosodjunk afelől, hogy még mindig érvényes. Reméljük, hogy az, és megfelelünk neki. (2009. szeptember)