Merkle

A Merkle üzleti modellje sokat fejlődött és változott az évek során, de igyekszünk folyamatosan a kategóriájukban legjobb, teljesítményalapú marketingmegoldásokat nyújtani, amelyek a lehető legtöbbet hozzák ki ügyfeleink portfóliójából.  Az innováció mindig is stratégiánk szerves része volt, továbbá létfontosságúnak bizonyult a gyorsan változó piaci és digitális környezetben. Immár egy évtizede a Google Kiemelt Partnerei vagyunk, melynek révén hozzáférünk azokhoz a legfrissebb statisztikákhoz, funkciókhoz és eszközökhöz, amelyeknek köszönhetően a legjobb szolgáltatást nyújthatjuk a teljesítményalapú marketing terén.

Kiemelt Partnerként tudjuk, hogy amikor csak szükségünk van rá, mindig számíthatunk a kijelölt Google-ügyfélmenedzsereink támogatására, ami különösen olyankor válik fontossá, amikor új funkciókat és kampánymódszereket tesztelünk.  Az ügyfélszolgálati csapat gyors segítségnyújtása mindig rendelkezésünkre áll – adott esetben akár abban is, hogy egy kampányt perceken belül élesíteni tudjunk. Egy közelmúltban futtatott kampány során kulcsfontosságú volt a Google támogatása és közreműködése egy olyan új funkció tesztelésében, amivel végül történetünk egyik legjobb eredményét értük el, és amellyel – amellett, hogy ügyfelünk előtt is bizonyíthattuk hozzáértésünket – Márkaismertség és Ügyfélmenedzseri csapat kategóriában is megnyertük a Google Kiemelt Partner-díjat.

Mivel a csapatunk egyre bővül, a Google termékképzései különösen nagy segítséget nyújtanak abban, hogy az újonnan csatlakozó munkatársak rövid idő alatt felzárkózzanak,  amivel értékes időt spórolunk meg a munkaerő-felvétel terén. Az ő betanításuk és fejlesztésük mellett a csapatunk tapasztaltabb tagjai is rendszeresen vesznek részt képzéseken, hogy bővítsék digitális tudásukat és készségeiket.  Ennek köszönhetően még felkészültebben tudjuk segíteni ügyfeleinket a digitális csatornákat előtérbe helyező stratégiák és egy érett digitális szemlélet kialakításában, ami napjainkban kulcsfontosságú piaci versenyelőnynek számít.

Világszerte 50 helyszínen vagyunk jelen, ami azt jelenti, hogy továbbra is gyorsabban növekszünk, mint a többi piaci szereplő.  Tovább bővítjük tevékenységünket és globális jelenlétünket, emellett pedig folytatjuk partneri együttműködésünket a Google-lal, hogy hozzáférjünk a statisztikákhoz, a támogatáshoz és a képzésekhez, és így olyan élményt nyújtsunk ügyfeleinknek, amely nem csupán ma hoz kiváló eredményeket, hanem a digitális csatornákat előtérbe helyező jövőben is erősebb hűséget és nagyobb ügyfélértéket teremt.